Link para Troca ou Devolução, CLICK aqui para iniciar o procedimento.
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INFORMAÇÕES SOBRE TROCA E DEVOLUÇÃO LEIA ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA
A AMAR BEACH busca constantemente o aprimoramento e obtém uma política de troca para cada departamento de peças. Conforme o código de defesa do consumidor Seção 1 da proteção à saúde e segurança artigos 8º, 9º e 10º por motivos de higiene não efetuamos troca de peças íntimas. Nosso padrão 7 dias para troca se trata de uma cortesia da loja para bom relacionamento. Peças promocionais com valor inferior a R$79,90,00 não tem devolução.
Cores claras como off e branco não tem troca ou devolução.
Peças com valor superior a R$79,90,00 cliente pode fazer a devolução gratuita do pedido completo em ate 7 dias apos o recebimento.(ja que peça íntima não tem obrigação de devolução). E 07 dias para análise do mesmo produto e reparo sobre cortesia já que peça íntima se trata de produto que não tem troca e devolução por lei regulamentar pela anvisa.
Reforçamos que a AMAR BEACH deseja que todos os seus clientes tenham a melhor experiencia de compra, prezando sempre pelo bom atendimento e qualidade em seus produtos, porém, alguns procedimentos devem ser mantidos respeitados.
Prazo: O prazo para Troca é de até 07 dias corridos, e devolução 7 dias corridos, contando a partir do recebimento do pedido pelo cliente, para registrar a troca desistência da compra.Esse prazo é considerado a partir da entrega no endereço cadastrado, não nos responsabilizamos pelos tramites até a chegada efetiva na residência, como por exemplo, ficar retido em portaria.
Frete Troca; Emitimos ao cliente a autorização de postagem como uma cortesia através do nosso sistema de troca e irá receber por e-mail o mesmo.
Em caso de troca, vamos gerar um crédito em nosso site válido por 7 dias para a cliente estar usando. Lembrando que esse crédito o frete não esta incluso, pois já costeamos o frete da vinda da troca até nós. Fica de responsabilidade do cliente estar pagando esse frete no ato do uso do crédito em nosso site. Caso o site esteja com algum evento de promoção, a cliente não podera usar o cupom de um biquini de valor cheio para se beneficiar de valores de promoção. Sendo assim, iremos fazer a troca manualmente pelo valor cheio pelo whastApp.
Vale Compras
O valor do vale-compras de nossa loja online de biquínis será calculado com base no valor dos produtos de troca, levando em consideração os descontos aplicados ao pedido. A fórmula utilizada é a seguinte:
Valor do vale-compras = Soma do valor dos produtos de troca - valor dos descontos do pedido.
Por exemplo, se o cliente realizar um pedido no valor de R$103,80 e receber um desconto de R$8,18, o valor pago será de R$98,61. De acordo com nossa política, o valor do vale-compras a ser emitido será o valor pago, ou seja, R$98,61. Isso garante que o vale-reflexo seja proporcional ao valor efetivamente desembolsado, considerando os descontos aplicados na compra.
Frete Gratis em compras acima de R$399.00 Via Pac
O frete grátis oferecido em sua compra acima de determinado valor, não se aplica caso você precise realizar uma troca. Em situações de troca, o valor do frete será cobrado. Fique à vontade para nos contatar caso tenha dúvidas sobre o processo ou precise de mais informações.
Frete Devolução; Emitimos Autorização de Postagem para voce devolver sem custo, o produto para nós. Reembolsaremos o valor pago no produto devolvido. Caso teve descontos por meio de pagamento ou cupom o valor a ser reembolsado também terá o mesmo desconto pago no produto. Para casos de defeito, o frete e custeado pela empresa. Lembrando que não somos por lei obrigados a fazer a devolução, isso é uma cortesia.
Verificações:
- Se o pedido está dentro do prazo acima;
- O produto deverá ser devolvido com a Nota e com a justificativa da devolução anotada no verso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com a etiqueta.
- A mercadoria não pode ter sido usada nem lavada, deve estar sem odores, manchas e sem alterações feitas.
- Não realizamos trocas de brindes.
Para caso de dúvidas entre em contato conosco, através do WhatsApp 011.9.3436-2887. Não mande e-mail, nosso atendimento somente via WhatsApp.
Se ficar mais alguma dúvida entre em contato pelos nossos canais, pois o nosso objetivo é vê-lo feliz e satisfeito!